Kun je het bestand niet openen?

Begin bij de extensie. Die staat achter de laatste punt van de naam. Plak de bestandsnaam als je die niet zeker weet. Maak extensies zichtbaar als je alleen een naam ziet. Daar is een uitleg voor Windows en een uitleg voor de Mac.

Geen geschikt programma

Windows vraagt soms “Waarmee wilt u dit bestand openen?”. Kies niet het eerste zoekresultaat op internet. Zoek de extensie op deze site en gebruik een programma dat daarbij genoemd wordt, bij voorkeur een ingebouwde app of de officiële site.

Verkeerde of dubbele extensie

Een bestand dat .jpg heet maar niet opent, is soms geen foto. En een naam als document.pdf.exe is een programma. De letters wijzigen maakt het andere formaat niet echt. Lees waarom hernoemen geen conversie is.

Download niet af of bestand beschadigd

Een naam die eindigt op .crdownload of .part is nog geen af bestand. Wacht of download opnieuw. Een PDF of ZIP die halverwege is afgebroken, opent vaak niet. Vraag de afzender om het bestand nog een keer te sturen als een nieuwe download hetzelfde probleem geeft.

Wachtwoord of specialistische software

Een archief of document kan om een wachtwoord vragen. Zonder dat wachtwoord kom je er niet in. Sommige extensies horen bij één programma. DAT is daar een voorbeeld: er is geen universele opener.

Bron die je niet vertrouwt

Een onverwacht programma, script of archief open je niet om “even te kijken”. Verwijderen is dan de betere stap. Meer achtergrond staat in de cursus Veilig omgaan met bestanden.